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        售后服務(wù)
        關(guān)于我們
        0379-67509118

        聯(lián)系人:韓經(jīng)理
        電話(huà):0379-67509118
        手機:18838888079
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        總址:河南省洛陽(yáng)市伊濱工業(yè)區

        1、售后服務(wù)承諾響應表(質(zhì)保期2年)

                                 

        投標人名稱(chēng)洛陽(yáng)瑞寶文保設施科技有限公司法定代表王六京
        單位地址洛陽(yáng)市伊濱區龐村鎮東龐村18組聯(lián)系人馬經(jīng)理
        聯(lián)系電話(huà)0379-67509118傳真0379-67509288
        一、質(zhì)保期限:質(zhì)保期2年、質(zhì)保期內備品備件免費提供。
        二、交貨地點(diǎn):采購人指定地點(diǎn)。
        三、7*24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):0379-67509118。
        四、售后服務(wù)方案:
        1、 我方貨物質(zhì)量保證期為2年,質(zhì)保期內備品備件免費提供。終身免費保修,時(shí)間自貨物最終驗收合格并交付使用之日起計算。
        2、 我方承諾在合同貨物的質(zhì)量保修期內免費為甲方提供合同貨物的技術(shù)指導和維修服務(wù),提供此項服務(wù)的時(shí)間是:每周7天*24小時(shí)(工作時(shí)間根據甲方安排)。
        3、 我方保證在合同貨物出現故障和缺陷時(shí),或接到甲方提出的技術(shù)服務(wù)要求后1小時(shí)內進(jìn)行響應,8小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修并處理完畢。
        4、 如我方在接到甲方維修通知后1個(gè)工作日仍未處理完畢,我方免費提供相同檔次的貨物與采購人臨時(shí)使用或采取應急措施解決,絕不影響采購人的正常工作業(yè)務(wù)。如因此給甲方造成損失,我方負責賠償。
        5、 如我方在接到甲方提出的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后1小時(shí)內沒(méi)有響應、拒絕或沒(méi)有派員到達甲方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換貨物,甲方有權委托第三人對合同貨物進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù),由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
        6、 在合同貨物保修期屆滿(mǎn)后,如果因合同貨物硬件或軟件的固有缺陷和瑕疵出現緊急故障和事故,我方在接到甲方通知后立即提供電話(huà)支持并派維修人員到達現場(chǎng),迅速排除貨物故障。

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